Satış Sonrası Destek
2.500₺ ve Üzeri Alışverişe Kargo Ücretsiz
Türkiye'nin Her Yerine Güvenli Gönderim
Satış Sonrası Destek
2.500₺ ve Üzeri Alışverişe Kargo Ücretsiz
  • 0

Ön Bilgilendirme Formu

MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR

Bu Form, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile sipariş aşamasında bilgileri alınan Alıcı arasında, www.campcity.com.tr üzerinden kurulacak mesafeli satış sözleşmesi öncesinde sunulmaktadır.

2. SATICI BİLGİLERİ

  • Marka: CAMP CITY

  • Unvan: ATS Kamp Malzemeleri İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti.

  • Adres: Şehit Osman Avcı Mahallesi, Kaplan Caddesi No: 16 C

  • Telefon: 0506 506 22 67

  • E-posta: [email protected]

3. ALICI BİLGİLERİ

  • Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında alınır]

  • T.C. Kimlik No / Vergi No: [Gerekli olduğu durumlarda]

  • Telefon: [Sipariş sırasında alınır]

  • E-posta: [Sipariş sırasında alınır]

  • Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında alınır]

  • Fatura Adresi: [Sipariş sırasında alınır]

4. ÜRÜN / ÜRÜNLER VE SİPARİŞ ÖZETİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin türü, temel özellikleri, adedi, ölçüleri, materyali, rengi, kutu içeriği, kullanım amacı ve varsa garanti veya servis bilgileri ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Siparişe ilişkin ürün listesi ve tutar bilgileri, sipariş özeti ekranında gösterilir:

  • Ürün adı:

  • Stok kodu / barkod numarası:

  • Adet:

  • Birim fiyat:

  • İndirim / kupon (varsa):

  • Kargo / teslimat bedeli (varsa):

  • Toplam tutar (KDV dâhil):

5. ÖDEME YÖNTEMİ

Ödeme yöntemleri, sipariş sırasında Web Sitesi’nde sunulan seçeneklere göre kredi kartı ve havale/EFT olabilir.

Kredi kartı işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşu veya sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı ve uygulamaları çerçevesinde yürütülür.

2.500 TL ve üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Kampanya koşulları ve varsa istisnalar sipariş sırasında belirtilir.

6. TESLİMAT

Siparişler, stok ve operasyonel durum dikkate alınarak kural olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim veya ürün sayfasında ayrıca belirtilen teslimat süreleri saklıdır.

Teslimatlar, siparişin niteliğine, teslimat adresine ve operasyonel koşullara göre Satıcı’nın hizmet aldığı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Diğer kargo firmaları, sipariş ve teslimat koşullarına göre değişebilir.

  • Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere teslimat, yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

  • Teslimat sırasında pakette veya üründe görünür hasar ya da eksiklik bulunması durumunda, mümkünse taşıyıcı firma görevlisiyle birlikte tutanak düzenlenmesi önerilir. Bu öneri, Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. SİPARİŞİN ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ DOĞURMASI

Alıcı, siparişini onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda sipariş onayından önce açıkça bilgilendirilir. Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen onay işlemiyle tamamlanır.

8. CAYMA HAKKI (14 GÜN) VE İADE

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden açık bir beyanla kullanılabilir:

Alıcı, Satıcı’nın malı kendisinin geri alacağını bildirdiği durumlar dışında, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın belirttiği kişiye geri göndermelidir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usullere uygun olarak gerçekleştirilir.

Alıcı, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlayabilmek için gerekli ölçüde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırının ötesinde kullanılması ve değer kaybı oluşması durumunda, bunun hukuki sonuçları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9. İADE GÖNDERİMİ VE ÜCRETSİZ İADE

Ücretsiz iade, aşağıdaki Aras Kargo iade yöntemiyle gönderilen ürünler için uygulanır:

İade kargo firması: Sürat Kargo

İade kodu: 1537666078

İade adresi: Şehit Osman Avcı Mah. Kaplan Cad. No:16 C Etimesgut/ANKARA 

İade gönderimi öncesinde iade kodunun ve adres bilgilerinin geçerliliğinin kontrol edilmesi önerilir.

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilen ücretsiz iade yöntemi dışında bir taşıyıcı kullanması hâlinde, iade kargo bedelinin kime ait olacağı yürürlükteki mevzuat ve önceden bildirilen koşullar doğrultusunda belirlenir. Mevzuat gereği Satıcı’ya ait olması gereken masraflar Alıcı’ya yüklenemez.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. Bunlar, ilgili mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi hâlinde özellikle aşağıdaki ürünleri kapsayabilir:

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar.

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

  • Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki mal ve hizmetler.

Cayma hakkı istisnaları, ürünün niteliği ve somut olayın koşulları dikkate alınarak uygulanır.

11. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Ürün, garanti ve satış sonrası destek talepleri için Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişim kurulabilir:

Garanti kapsamı ve süresi, ilgili ürünün niteliğine, garanti belgesine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

12. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve aktarılması, Web Sitesi’nde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası’nda açıklanan esaslara ve yürürlükteki mevzuata tabidir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; görev ve yetki kapsamındaki diğer uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.